سياسة الاستخدام والخصوصية – Card Play
سياسة الاستخدام والخصوصية – Card Play
تمهيد اتفاقية الاستخدام:
يسرّ متجر Card Play أن يرحب بكم، ويُعلمكم أن استخدام المنصة – سواء عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق – يُعد قبولاً والتزاماً تاماً بالشروط والأحكام الموضّحة أدناه. وتشكل هذه الاتفاقية مرجعًا قانونيًا ينظّم العلاقة بين Card Play والمستخدم (العميل)، وتُعتبر سارية بمجرد التسجيل أو استخدام أي من خدمات المتجر، وفقًا لأحكام نظام التعاملات الإلكترونية المعمول به في المملكة العربية السعودية.
المادة 1: التعريفات
- المتجر: يشير إلى منصة Card Play بجميع صورها الإلكترونية.
- العميل: أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم باستخدام المتجر لشراء المنتجات الرقمية.
- الاتفاقية: الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة.
المادة 2: أهلية العميل
- يقر العميل بأن عمره لا يقل عن 18 سنة أو أنه مفوّض قانونيًا من قبل ولي أمره.
- في حال الإخلال بهذه الأهلية، فإن العميل يتحمل المسؤولية الكاملة عن أي استخدام غير نظامي.
المادة 3: الخدمات الرقمية
- Card Play يوفر منتجات رقمية فورية (مثل رصيد الألعاب أو التوكنات).
- بعض المنتجات تُسلّم تلقائيًا، وأخرى يتم تنفيذها يدويًا بعد مراجعة الطلب.
- لا يجوز استخدام المنتجات لأي غرض غير مشروع أو غير مصرح به.
المادة 4: إنشاء الحساب واستخدامه
- يجب على العميل توفير معلومات دقيقة وحديثة عند التسجيل.
- يكون العميل مسؤولاً عن سرية حسابه وكلمة مروره.
- يحق للمتجر إلغاء أو تعليق الحساب في حال وجود إساءة استخدام أو تقديم معلومات غير صحيحة.
المادة 5: سياسة الدفع والاسترداد
- يتم الدفع من خلال طرق الدفع المعلنة (تحويل بنكي، STC Pay، مدى، وغيرها).
- لا يُسمح بإلغاء الطلبات أو استرداد المبالغ بعد تأكيد الطلب، باستثناء الحالات الخاصة التي تقررها إدارة المتجر.
- في حال حدوث خطأ في التسليم، يحق للعميل طلب المساعدة خلال 24 ساعة من وقت الطلب.
المادة 6: الخصوصية وسرية المعلومات
- تلتزم Card Play بالحفاظ على خصوصية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث بدون إذن صريح، إلا في حال وجود التزام قانوني.
- جميع البيانات مشفّرة ويتم التعامل معها وفقًا لأفضل معايير الأمان.
المادة 7: حقوق الملكية الفكرية
- جميع الحقوق المتعلقة بالمحتوى، الاسم التجاري، التصاميم، والنظام الإلكتروني محفوظة لـ Card Play.
- يُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي جزء من المتجر دون إذن كتابي.
المادة 8: التواصل والدعم
- يتم التواصل الرسمي من خلال البريد الإلكتروني المسجل أو رقم الجوال.
- يمكن للعملاء التواصل مع فريق الدعم من خلال قنوات التواصل المتاحة داخل التطبيق أو الموقع.
- البريد الإلكتروني الرسمي: info@cardplay.net
المادة 9: التعديلات على الاتفاقية
- يحتفظ المتجر بحقه في تعديل شروط الاستخدام في أي وقت، وتُصبح التعديلات نافذة فور نشرها.
- استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديلات يُعد قبولاً بالشروط الجديدة.
المادة 10: حذف الحساب
- لحذف الحساب، يُرجى اتباع الخطوات التالية داخل التطبيق:
- الدخول إلى "إعدادات الحساب"
- الضغط على "حذف الحساب"
- تأكيد الحذف بشكل نهائي
ملاحظات مهمة:
- الحذف لا يمكن التراجع عنه.
- سيتم فقدان جميع البيانات والطلبات المرتبطة بالحساب.
المادة 11: القانون المُطبق
تخضع هذه الاتفاقية وتُفسّر وفقًا للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
المادة 12: أحكام عامة
- اللغة العربية هي المرجع الأساسي لتفسير هذه الاتفاقية.
- يحق للمتجر إلغاء الحسابات أو تعديل الخدمات وفقًا لما تقتضيه المصلحة العامة أو متطلبات التطوير.
- جميع العروض الترويجية مؤقتة وقابلة للإلغاء في أي وقت.